أربع حالات من القطاع الحكومي والخاص

واجهت إحدى الجهات الحكومية في مرحلة توسعية نحو الخصخصة متطلّب بناء إطار تعاقب وظيفي يستوفي معايير مراجعة لجنة الترشيحات والمكافآت؛ إطارٌ تُبنى فيه قرارات الجاهزية على أدلة موثّقة من مصادر تقييم متعددة.

طوّرت شركة دائرة التنفيذي منظومة تقييم متعددة المصادر تقوم على أربعة أبعاد مستقلة: تقييمات للسمات الشخصية معتمدة من الجمعية النفسية البريطانية BPS، وتقييم بمنهجية 360 درجة، ومقابلات قائمة على الجدارات، وسجل الأداء الفردي. لا تنفرد أيٌّ من هذه الأدوات بتحديد التوصية؛ إذ تُبنى النتيجة من تقاطع الأبعاد الأربعة مجتمعة. رُسمت المخرجات على مصفوفة 9-Box لتجعل الإمكانات القيادية والأداء الحالي مرئيَّين في آنٍ واحد أمام صانعي القرار. وبُنيت خطط التطوير الفردية من الملف التقييمي لكل قيادي وفق منهجية 70-20-10. وصُمّمت جميع المخرجات وفق معايير الحوكمة المؤسسية: مصفوفة التعاقب، ومستويات الجاهزية، وأدلة التوصيات، معدّةً للعرض المباشر على الفريق التنفيذي ولجنة الترشيحات والمكافآت.

أنهت الجهة المشروع بثلاثة مخرجات استراتيجية: مصفوفة تعاقب جاهزة للعرض أمام اللجنة، وأدلة جاهزية موثّقة لكل مرشح، وخطط تطوير فردية للكفاءات عالية الأداء مرتبطة بمتطلبات الاستمرارية الاستراتيجية للجهة.

واجهت الشركة، ضمن مسار تطوير استراتيجية رأس المال البشري، الحاجة إلى بناء إطار موحّد وعادل للمزايا والتعويضات يغطي كافة المستويات الوظيفية، بما يضمن اتساق التصنيف الوظيفي، وتنافسية الأجور، وربط الحوافز بالأداء والاستدامة المؤسسية، في ظل غياب أوصاف وظيفية موثّقة وهيكل درجات معتمد يستند إلى منهجية تقييم موضوعية.

بدأ المشروع بتطوير الأوصاف الوظيفية لعدد 75 وظيفة، تلاه تقييم شامل للوظائف باستخدام منصة «جرادار» المعتمدة عالمياً لضمان دقة وموضوعية النتائج. بُني على مخرجات التقييم سلم للدرجات الوظيفية يعكس التسلسل الهرمي والقيمة النسبية لكل وظيفة داخل الشركة. وعلى أساس هذا الهيكل، حُدّدت فلسفة المزايا والتعويضات المؤسسية لتكون الإطار المرجعي الذي يوجّه القرارات اللاحقة، ومن ثم طُوّر سلم الرواتب والبدلات بما يتوافق مع فلسفة الشركة ومعطيات السوق. واستكمالاً للمنظومة، صُممت الحوافز قصيرة الأجل لربط الأداء السنوي بالمكافآت، والحوافز طويلة الأجل لتعزيز الاحتفاظ بالكفاءات ومواءمة مصالح الموظفين مع الأهداف الاستراتيجية طويلة المدى، ليُستكمل ذلك بتطوير إطار شامل للمزايا يغطي كافة عناصر العرض القيمي للموظف.

يخرج المشروع بمنظومة متكاملة للمزايا والتعويضات على مستوى الشركة، تشمل: أوصافاً وظيفية موثّقة لـ 75 وظيفة، وسلماً للدرجات الوظيفية مبنياً على تقييم معتمد، وفلسفة تعويضات واضحة، وسلماً للرواتب والبدلات، وأطراً للحوافز قصيرة وطويلة الأجل، وإطاراً شاملاً للمزايا؛ بما يوفر أساساً حوكمياً رصيناً لقرارات التعويض ويعزز قدرة الشركة على جذب الكفاءات والاحتفاظ بها.